application rotita

15 % de réduction sur l'application exclusive

Code APPONLY15

Obtenir
We use cookies to remember your interest, language to offer you the best shopping experience. By continuing to use our site, please click on "Accept" to accept cookies, and you can see more in our Privacy Policy.
ACCEPTCLOSE

Processing

Informations sur la livraison

TEMPS D'EXPÉDITION

* Pour les commandes comprenant des articles marqués comme "précommande", le délai sera calculé à partir du moment où les articles en prévente sont expédiés. Vous pouvez vérifier le délai de livraison sur la page de détails du produit.

RAPPELS

1. Une fois votre commande confirmée, vos articles seront préparés pour l'expédition. Bien que nous travaillions dur pour nous assurer que votre commande est préparée pour l'expédition le plus rapidement possible, certains articles peuvent avoir un temps de traitement plus long en raison de la faible disponibilité des produits. Dans de telles circonstances, vous serez averti par e-mail du retard.

2.Veuillez noter que l'expédition express nécessite une adresse postale en anglais et un numéro de contact car la livraison ne peut pas être effectuée aux adresses de boîte postale.

3. Si vous devez modifier la commande, il se peut que le montant de la commande ne respecte pas les conditions d'utilisation des normes d'expédition/coupons précédentes, ce qui peut entraîner une réduction du montant du remboursement.

4. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant des détails sur les articles contenus dans le colis, ainsi qu'un numéro de suivi et un lien vers le site Web de la société de transport. Pour suivre votre colis, cliquez simplement sur le lien fourni. Vous pouvez également suivre l'état de votre envoi sur votre compte utilisateur Rotita.

5. Si vous ne recevez pas votre commande, veuillez nous contacter dans les 2 mois suivant l'expédition de la commande.

Pour les commandes dans les 2 mois après expédition :

Responsabilité du client : saisissez une mauvaise adresse, etc. Les frais d'expédition et les frais d'assurance ne sont pas remboursables.

Pour les commandes de plus de 2 mois après expédition :

La commande est valable 2 mois après expédition, les demandes en retard ne seront pas acceptées.

6.Normalement, les clients ne sont pas soumis à des droits ou taxes supplémentaires via la livraison standard. Cependant, les taxes douanières varient selon les pays et seront facturées en fonction des politiques douanières locales. Si vous avez dû payer des frais de douane, veuillez conserver le reçu du paiement et contacter notre service client en nous contactant.

Besoin d'aide? Faites le nous savoir!

Envoyez-nous un email
Nous vous répondrons dans 1 jour ouvrable
Discute avec nous
Assistance 24h/24 et 7j/7
Poser une question
Sur n'importe quelle page de produit

par email

Cet article a-t-il été utile?