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POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
  • États-Unis
  • Non américain
Votre plaisir parfait est notre objectif! Vous avez 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre achat si nous n'avons toujours pas répondu à vos attentes. Rotita fera tout ce qui est en son pouvoir pour le rendre meilleur.
SUIVEZ JUSTE CES ÉTAPES
  • Étape 1 : Si vous avez un compte enregistré, vous pouvez commencer un retour au bas de cette page ou en cliquant sur Ma commande . Si vous avez passé une commande en tant qu'invité , sélectionnez Recherche de commande
  • Étape 2 : suivez les instructions de retour étape par étape pour obtenir l'étiquette de retour ou l'adresse de retour.
    Étape 2 : suivez les instructions de retour étape par étape pour obtenir l'adresse de retour.
  • Étape 3 : imprimez l'étiquette de retour et déposez le colis au bureau de poste local. Ou emballez le ou les articles et renvoyez-les en utilisant une autre méthode d'expédition.
    Étape 3 : emballez le ou les articles et renvoyez-les via n'importe quelle compagnie de transport locale.
  • FAIT! Rotita traitera le retour et l'échange dans les 7 jours ouvrables lorsque l'entrepôt recevra les colis de retour.
CONDITIONS DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

1. Nous accepterons les retours dans les 30 jours suivant la livraison.

2. Seuls les articles dans leur état d'origine, non endommagés, non tachés et non portés et les maillots de bain avec des doublures hygiéniques peuvent être retournés.

3.Pour des raisons sanitaires, les couvertures de plage, les bouées, les lunettes de soleil, les bijoux et les accessoires pour cheveux ne sont pas éligibles pour les retours ou les échanges.

4.Les articles marqués sur la page du produit comme "Aucun retour ou échange" sont considérés comme une vente flash et une vente finale et ne peuvent pas être retournés pour un remboursement ou un échange.

5. Les frais d'expédition et d'assurance d'origine ne sont pas remboursables en cas de retour pour un remboursement. Un 9.99 USD de frais d'expédition et de traitement sera déduit de votre remboursement pour l'utilisation de l'étiquette de retour Rotita.

6. Vous pouvez nous envoyer un e-mail ou soumettre un ticket si vous rencontrez des problèmes lors du traitement d'un retour.

1. Nous accepterons les retours dans les 30 jours suivant la livraison.

2. Seuls les articles dans leur état d'origine, non endommagés, non tachés et non portés et les maillots de bain avec des doublures hygiéniques peuvent être retournés.

3.Pour des raisons sanitaires, les couvertures de plage, les bouées, les lunettes de soleil, les bijoux et les accessoires pour cheveux ne sont pas éligibles pour les retours ou les échanges.

4.Les articles marqués sur la page du produit comme "Aucun retour ou échange" sont considérés comme une vente flash et une vente finale et ne peuvent pas être retournés pour un remboursement ou un échange.

5. Les frais d'expédition et d'assurance d'origine ne sont pas remboursables en cas de retour pour un remboursement. Un ￡2.87 de frais d'expédition et de manutention sera déduit de votre remboursement pour l'utilisation de l'étiquette de retour Rotita.

6. Vous pouvez nous envoyer un e-mail ou soumettre un ticket si vous rencontrez des problèmes lors du traitement d'un retour.

REMARQUES

1. Les articles non-Rotita envoyés à notre adresse de retour seront jetés dès réception.

2. Toute adresse sur le colis n'est pas une adresse de retour autorisée et vous êtes toujours responsable de toute perte causée par une adresse incorrecte.

3. Si vous décidez d'utiliser votre propre transporteur préféré, vous êtes toujours responsable du ou des articles, y compris de toute perte ou dommage, jusqu'à ce que nous l'obtenions.

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FAQ
Quels articles ne peuvent pas être retournés ?
Pour des raisons sanitaires, les couvertures de plage, les bouées de natation, les lunettes de soleil, les bijoux, les accessoires pour cheveux et les articles marqués sur la page du produit comme « Aucun retour ni échange » sont considérés comme des ventes flash et des ventes finales et ne peuvent être retournés pour un remboursement ou un échange.
Comment démarrer un retour en ligne - rapide et facile ?
Veuillez vous connecter à Mes commandes et cliquer sur le bouton « Retourner et rembourser », puis suivre les instructions pour soumettre une demande de retour. Nous vous aiderons à traiter le retour ou l'échange.
Pourrais-je obtenir le remboursement complet si je retourne la commande ?

1.Rotita n'est pas responsable des colis perdus, manquants ou endommagés lors du transport de retour. Nous vous suggérons de contacter la compagnie maritime pour une réclamation.

2. Assurez-vous de bien vérifier vos retours avant de les expédier. Nous ne sommes pas responsables du retour d'un produit non-Moddily et qui n'est pas arrivé correctement à notre adresse.

3. Les frais d'expédition et l'assurance d'origine ne sont pas remboursables.

Quand vais-je recevoir le remboursement ?

1. Le remboursement sera émis dans les 7 jours ouvrables suivant la réception par notre entrepôt et vérifié les conditions des articles.

2.Il faut normalement un jour ouvrable pour que le remboursement apparaisse sur votre portefeuille Rotita. Le solde de votre portefeuille peut être soit appliqué à vos futurs achats, soit retiré sur votre compte PayPal/bancaire à tout moment.

3.Il faut normalement 1 à 3 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse dans votre PayPal (normalement 48 heures) ; 10-20 jours ouvrables sur votre carte de crédit/débit qui dépend de votre institution financière.

Où est votre entrepôt de retour ?
Notre adresse de retour est à New York des États-Unis. Veuillez noter que toute adresse sur le colis n'est pas une adresse de retour approuvée et nous n'acceptons pas le colis retourné sans adresse de retour autorisée par le service client.

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