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Warenrückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN
1. Sie haben 30 Tage nach Lieferung Zeit , um über eine Rückgabe oder einen Umtausch nachzudenken. Sobald das Ablaufdatum überschritten ist, akzeptieren wir keine Rückgabe oder keinen Umtausch.
2. Artikel, die in den Bestelldetails als " Keine Rückgabe oder Umtausch " gekennzeichnet sind, fallen nicht unter die Garantie und sind vom Umtausch ausgeschlossen.
3. Jede Adresse auf dem Paket ist keine genehmigte Rücksendeadresse , und wir akzeptieren das zurückgesandte Paket nicht ohne autorisierte Rücksendeadresse vom Kundendienstmitarbeiter. Unser Rücksendelager befindet sich jetzt in Nordamerika.
4. Wir erstatten oder tauschen die zurückgegebenen Artikel um, die in gutem Zustand, ungewaschen und unbefleckt sind. Von Kunden verursachte Schäden oder Flecken können zu einer teilweisen Rückerstattung von bis zu 50 % der Gesamtzahlung führen.
5. Rotita ist nicht verantwortlich für fehlende, beschädigte oder verlorene Pakete bei der Rücksendung. Sie können sich für eine Reklamation an das Versandunternehmen wenden.
6. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen, bevor Sie sie versenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung von Nicht-Rotita-Produkten.
7. Die ursprüngliche Versandgebühr und die Versicherungsgebühr werden bei Rücksendung zur Rückerstattung nicht erstattet.
8. Bitte notieren Sie $9.99USD für jedes Rücksendeetikett, wenn Sie es verwenden.Es sollte von der Rückerstattung abgezogen oder bezahlt werden, wenn wir den Umtausch bearbeiten.
RÜCKGABEVERFAHREN
| 1 Rückgabe/Erstattung per Ticket beantragen | 2 Holen Sie sich ein Rücksendeetikett | |
| 4 Rücksendung erhalten | 3 Kundenrücksendungen | |
| 5 Vom Kundendienst gewährte Rückerstattung | 6 Rückerstattung abgeschlossen |
ODER
| 1 Rückgabe/Erstattung per Ticket beantragen | 2 Antrag genehmigt | |
| 4 Kundenrücksendungen | 3 Holen Sie sich die Rücksendeadresse und die RMA-Nummer | |
| 5 Kunde sendet Rücksendeinformationen durch Aktualisieren des Tickets | 6 Rücksendung erhalten | |
| 8 Rücksendung abgeschlossen | 7 Vom Kundendienst gewährte Rückerstattung |
1. Geben Sie Ihre Bestellnummer in das Dialogfeld ein, um ein Rücksendeetikett oder eine Rücksendeadresse zu erhalten.
2. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und senden Sie es per USPS zurück, wenn Sie das Rücksendeetikett herunterladen möchten. Oder verpacken Sie die Artikel und senden Sie sie über ein örtliches Versandunternehmen zurück, wenn Sie eine Rücksendeadresse wählen.
3. Verfolgen Sie online per USPS (Rücksendung per Rücksendeetikett), Sie werden wissen, wann das Paket an uns geliefert wurde. Bewahren Sie die Tracking-Nummer des Rücksendepakets auf (Rücksendung ohne Rücksendeetikett) und laden Sie Tracking-Informationen per Rücksendeschein hoch. Ohne diese Informationen können wir keine Rückerstattung für die Rücksendung beantragen.
4. Wir werden die Rücksendung und den Umtausch innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung des Pakets bearbeiten.
Weitere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien finden Sie in den FAQ
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